HdLub leva informações ao setor automotivo para aplicação já no dia seguinte!

A HdLub - Capacitação & Soluções em Lubrificantes, realizou no bairro de Jacarepaguá, Rio de Janeiro, o treinamento Capacitação Automotiva.

O evento contou com a presença de profissionais de vários segmentos do setor automotivo: troca de óleo, auto peças e centros automotivos.

Com duração de 3h:30min cada turno (tarde e noite) o treinamento levou informações através de seus sete módulos.

1. Atendimento ao cliente;

2. Noções Básicas de Motores;

3. Lubrificantes (do poço do petróleo ao ponto de venda);

4. Lubrificação;

5. Comercialização (comercializar x vender)

6. Merchandising;

7. Meio Ambiente.

Todos os sete módulos levaram aos participantes novos conhecimentos e atualizações importantes para suas atividades. Porém, unanimemente, os participantes destacaram os módulos de "Atendimento ao Cliente", "Lubrificantes", "Merchandising" e "Meio Ambiente" como fundamentais, já para o dia seguinte ao treinamento, pelas seguintes questões:

a) Em "Atendimento" o ponto de atenção foi a abordagem, "Todos São Vendedores", pois ficou claro que os funcionários de um estabelecimento "vendem" o tempo todo a imagem/marca da empresa em que trabalham. Eles são fundamentais para elevação desta imagem/marca. 

b) Em "Lubrificantes" o ponto de atenção foi a classificação de desempenho ACEA, uma importante norma de lubrificantes automotivos, porém, ainda desconhecida dos profissionais que atuam com lubrificantes. Agora, conhecem e podem aplicar.

c) Em "Merchandising (Visual)" mostrou - se a importância da utilização de elementos de imagem que promovam tanto produtos como, principalmente, a imagem/marca do estabelecimento. São materiais de custo, relativamente baixo, ainda pouco utilizados.

d) Em "Meio Ambiente" o destaque, e por que não dizer a surpresa dos participantes, ficou por conta da logística reversa do óleo lubrificante contaminado, embalagens e filtros. Havia até então, total desconhecimento destas práticas, fundamentais para a preservação do meio ambiente nesta atividade que possui um alto risco de contaminação. 

Em fim, para a HdLub - Capacitação & Soluções em Lubrificantes, foi de enorme valia passar as informações para o público presente, que representa uma pequena amostra deste grande setor da economia do país: o Setor Automotivo.

                         

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Até o próximo post, até o próximo treinamento!